歲末將至,游子歸鄉。一年一度的春運“大考”正式拉開序幕,作為交通樞紐的關鍵節點,墩上收費站全體工作人員投身保障出行的“備戰”中,用堅守與服務為廣大司乘人員鋪就安全、暢通、溫馨的歸鄉之路。
精密籌備,筑牢暢行根基
早在春運到來之前,墩上收費站便未雨綢繆,深入分析研判形勢。通過復盤歷年春運數據,結合今年民眾出行的新特點、新趨勢,精心制定了一套科學系統、全面完備的保暢預案。在春運前完成收費車道系統的國密改造升級,同步對整個收費系統開展全方位的深度維護與優化;精準研判不同時段的車流量情況,提前制定詳細的排班計劃應對春運期間車流量的大幅波動,在高峰時段安排全體工作人員到崗,開啟所有收費窗口,最大程度提高通行效率。
微笑相迎,傳遞暖心關懷
在G318墩上收費站的每一個收費窗口前,工作人員們用熱情洋溢的笑容,為過往司乘送上最誠摯的問候。面對春運期間長時間的高強度工作,他們始終保持高度的專注與耐心。在快速、精準完成收費操作的同時,不忘送上一句溫暖的祝福“祝您一路平安”。為進一步提升服務品質,收費站在收費廣場精心設立便民服務中心,儲備了充足的熱水以及急救藥品、維修工具等應急物資。工作人員24小時輪流值守,時刻關注著司乘人員的需求,隨時為有需要的人提供幫助。
日夜巡檢,守護設備穩定
為確保收費設備在春運期間穩定無差錯,收費站的機電維護人員早早進入“戰時”狀態,開啟日夜堅守模式。在春運前,便制定了詳盡的設備巡檢計劃,對收費車道的電腦、欄桿機、ETC設備等關鍵設施設備進行全面細致的檢查與維護;提前準備了充足的備品備件,針對可能出現的各類設備故障制定了應急預案,確保在面對突發設備問題時,能夠有條不紊地開展工作。春運啟動后,收費站增加巡檢頻次,一旦發現設備存在故障隱患,立即爭分奪秒進行搶修。
每一個細節的完善,都是對歸家旅途的最好守護;每一項服務的優化,都是對司乘最真摯的祝福。春運“大考”,G318墩上收費站將堅持暢行意識當“先”、應急處置爭“快”、服務意識求“優”,讓出行的路越走越暖。