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失而復(fù)得,她送來錦旗~

閱讀次數(shù):5676?|?信息來源:文旅集團(tuán)?|?發(fā)布時間:2024-03-25

拾金不昧溫暖人心,小事大愛彰顯本色。3月22日,亳州的劉女士為表達(dá)感激之情,為集團(tuán)旗下大愿文化園分公司觀光車駕駛員丁賢超同志送來一面“誠信服務(wù) 樂于助人”的錦旗。

3月11日下午,劉女士在園區(qū)游覽時不慎丟失外套,口袋中有項鏈、眼鏡等貴重物品,焦心的劉女士因急于返程無法自主尋找,遂求助于觀光車駕駛員丁賢超,希望能夠幫助尋找,并留下了自己的聯(lián)系方式。丁賢超循著劉女士提供的信息,在園區(qū)各個區(qū)域仔細(xì)查找,終于在次日上午找到并立即聯(lián)系劉女士,經(jīng)過核實,確系劉女士丟失的衣物,遂將衣物郵寄至劉女士手中。面對失而復(fù)得的物品,劉女士激動之余立即想要轉(zhuǎn)賬表示感謝,丁賢超婉拒了劉女士的好意,他表示為游客服務(wù)是我們景區(qū)每一位員工應(yīng)盡的職責(zé)。不日后,景區(qū)便收到了劉女士這面滿懷感恩之情的錦旗,以表達(dá)她對景區(qū)工作人員丁賢超誠摯的謝意,對景區(qū)暖心服務(wù)的點贊。

以服務(wù)創(chuàng)造理念,以溫暖打動人心

文化園分公司始終秉承“牢記初心,不忘使命”,始終踐行以“為人民服務(wù)”為宗旨。自開園以來,多次幫助游客尋人尋物,得到廣大游客的一致好評。這面錦旗是對景區(qū)工作者的贊美,也是對景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的肯定。今后,文化園景區(qū)將結(jié)合“四最”景區(qū)創(chuàng)建,持續(xù)不斷提升服務(wù)水平,為游客提供更加溫馨、舒適的旅游體驗,提升游客滿意度。