6月15日，漳州市委副書記、政法委書記阮開森到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，設身處地為群眾排憂解難。

接訪中，漳州市領導耐心傾聽群眾訴說，認真翻閱信訪材料，逐一理清思路，找準問題癥結，拿出具體意見。對群眾反映的事實清楚、符合政策規定的訴求，他要求有關部門迅速給予落實解決；對現場難以界定、無法當場解決的，要求相關部門限期調查處理并及時告知結果。

漳州市領導強調，信訪工作事關群眾切身利益和社會和諧穩定，各級各部門要始終把人民群眾利益放在第一位，依法處理好群眾反映的問題，維護群眾合法權益。要壓實工作責任，切實履行基層信訪工作職責，不斷提高工作主動性，推動群眾信訪事項件件有著落、事事有回音。要推動問題解決，與信訪群眾深入溝通，耐心做好政策宣傳和解釋，千方百計解決好群眾的合理訴求，用心用情做好工作。要堅持依法依規，善于運用法治思維，引導群眾依法理性有序表達訴求，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會氛圍。（記者 馮思佳）